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朗诗地产遭遇漏水开裂等质量顽疾 轻资产转型遇

2018-11-20 22:25  来源:中国经营报

近日,以“绿色科技”住宅为标签的朗诗绿色地产再陷“质量风波”。据经济之声《天天315》栏目报道,号称常年“恒温恒湿恒氧”的南京朗诗高科技房屋,却遭遇漏水、开裂等质量顽疾。

10月19日,南京朗诗绿色街区的多位业主向本报记者投诉称,从2012年收房以来,房子漏水问题屡修不好。此外,小区还普遍存在开裂、发霉、新风系统停机等诸多问题,与开发商宣传的“绿色”、“科技”不符。

事实上,标榜“绿色科技住宅”的朗诗,并不是第一次因质量问题遭到业主诟病。早在2010年,在其大本营南京,朗诗就曾因质量问题遭遇购房者维权控诉,而其长三角诸多项目也在近两年维权多发,从前期交房纠纷到后期质量隐患。而对于其津津乐道的“绿色高科技”口号,业内人士提出,现阶段国内的绿色建筑发展依然存在模式粗放、成本投入高以及施工过程管理困难等诸多问题。

同时,朗诗近来持续发力的轻资产转型,也非一帆风顺。纯利和毛利都出现了大幅下滑。公司半年报显示,至今年6月底的中期纯利为1.26亿元,按年跌27.8%;每股基本盈利0.03元;不派中期息。期内,收入为7.95亿元,按年升1.13倍;毛利2.39亿元,按年跌16.5%。

针对朗诗旗下经典力作频出质量问题以及轻资产转型等多个问题,《中国经营报》记者致电致函朗诗地产品牌部相关张姓负责人,其以一直在处理工作为由推脱采访,而另一位冯姓负责人在收到回函后称尽快回复,10月20日记者催促回复时却表示刚刚离职。

经典力作遭遇质量纠纷

《中国经营报》记者采访中了解到,近期朗诗绿色地产在长三角各地维权多发,与业主纠纷因为质量顽疾等问题不断加剧。

据了解,由南京朗诗开发的朗诗绿色街区项目,位于南京市雨花台区板桥新城,由25幢18层住宅和商业用房组成。而该项目位于朗诗南京大本营,也是朗诗对外宣传的“经典力作”之一。2012年,几百户业主陆续收房入住,没想到迎接他们的是连续数年的外墙渗水和卫生间漏水。“几乎所有楼栋外墙都进行过多次开挖维修,有的住户家里10多处渗漏。”业主代表于10月20日接受采访时告诉记者。

据了解,朗诗绿色街区的3家施工单位中天建设集团有限公司、南通一建集团有限公司,以及南通四建集团有限公司,施工的楼栋都存在漏水现象。

除了漏水,房子还有开裂、发霉、新风系统停机等问题。业主向记者抱怨称:“这与开发商宣传的‘绿色’、‘科技’不符。”

朗诗绿色街区业主何先生告诉记者,“朗诗主打恒温、恒湿、恒氧”的科技绿色住宅概念,在卖房时往往比周边类似的住宅产品要贵上1000元到2000元/平方米甚至更多,而且,业主还需要每月缴纳一笔数目不小的维护费。

何先生在接受采访时表示,之前业主多次找过开发商朗诗方面,但开发商回应称首先房屋建筑是手工砌筑的,它就是会存在问题,出现质量问题是很正常。其次开发商表示房屋漏水对业主的居住是没有影响的,除非房屋外墙挖掉了或整个地板垮掉了,因此不会赔偿。较关键的一点是,开发商在售楼时宣传这是“高科技房”,是“恒温、恒湿、恒氧”的房子,房子里面有一套所谓的科技系统。目前开发商居然回应说,我们这个房子是比较“娇气”的,在使用的过程中,如果温差比较大、家里人洗澡比较多、早上要煲粥或者晚上要煲汤,墙面就会容易开裂。业主们觉得上述“借口”非常可笑。

何先生称,开发商曾提出,过了五年质保期,再出问题就要业主自己出钱维修。如今,五年期限将至,业主们开始为此而焦虑。

对此,京衡律师集团上海事务所高级合伙人邓学平律师表示,如果五年质保期满,房子还需要维修,业主并不用自掏腰包。“商品房屋交付使用后,购房人认为主体结构质量不合格的,可以依照有关规定委托工程质量检测机构重新核验,确属主体结构质量不合格的,购房人有权退房,给购房人造成损失的,房地产开发企业应当依法承担赔偿责任。”

对此,记者对南京市质监局方面进行了采访咨询,截至记者发稿时,未收到回复。记者拨通了南京市住建委的房屋质量监督部门电话,相关工作人员表示:“在我们监督区域范围内,并在《建设工程管理条例》规定的保修期范围内的房子,出现房屋质量问题,我们负责与开发商协调、监督。”

对于朗诗地产因质量问题出现的业主投诉,上述工作人员表示“曾接到过关于房屋渗漏问题的投诉,但是类似情况不多,因为在房屋验收时都会经过淋水、蓄水检验。在接到类似投诉后,即按照相关投诉规定处理,具体就是协调督促开发商处理。”记者问到对具体的维修情况会否有后续核实检查时,该工作人员回答“要分情况看,简单的不一定去,情况复杂的可能会去一下。”

对于过了保修期的房子,再出现质量问题时,该工作人员表示“过了保修期就不在我们监督范围了,房屋防水问题的保修期是从竣工验收合格开始算起的五年,这五年内有问题我们都会跟开发商协调,五年后再出现问题业主可以启用房屋维修基金去修理。”

“减配”绿色难破口碑壁垒轻资产转型遇困

记者采访中了解到,宣称以打造绿色科技住宅产品为主的朗诗,近两年在拿地开发方面呈现出战线收缩之势,而是充分利用自身在绿色建筑领域的积累大力开展小股操盘、合作开发、委托开发等不同类型的轻资产业务模式。

而致力于项目代建,走轻资产路径的朗诗,依然面临着一个不容回避的发展难题——如何处理开发经营成本上升与代建减配降低成本之间的矛盾。

对此,上海中原地产分析师卢文曦表示:“像朗诗这样的房企,最初做得挺有特色,不过科技住宅建筑成本高,后续的使用成本也高,以当前的市场格局,做这种小众产品多少有些‘吃力不讨好’。加之朗诗做的小区规模普遍不大,近几年土地市场也少有问津,做一些发展上的调整也是为生存所需。”

业界观察人士提出,尽管不少房企在绿色地产领域风生水起,但现阶段国内的绿色建筑发展依然存在较多问题。除了大众对于绿色建筑的认识较少之外,模式粗放、成本投入高以及施工过程管理困难等,均是现阶段绿色建筑行业所面临的困境。

浙江工业大学建筑历史研究所、建筑技术研究所所长邰惠鑫认为,当前国内绿色建筑领域的后期监管的力度和执行力都稍显不够。我国的绿色建筑起步较晚,行业投入仍显粗放型,与国外精细化的水平相比尚有一定差距。

“随着朗诗拿地节奏明显放缓,朗诗在长三角城市公司管理层方面也出现人事动荡。毕竟很多人对于土储和在售项目不断缩水的朗诗的发展存有疑虑。”熟悉朗诗的资深业内人士告诉记者。

据悉,朗诗近年来持续发力的轻资产化,主要采取小股操盘、合作开发、委托开发三种模式进行项目开发。其中,委托开发管理项目位于四川、江苏、湖南、湖北、安徽等长江流域主要城市。而其在小股操盘领域则获取了天津市活力港项目、苏州市高铁新城商业项目、武汉市徐东项目、成都市朗诗金沙城一至四期项目等。

同时,朗诗在并购交易上的突破包括,成都市大源天府二街待开发土地并购项目、南京市栖霞区华电路既有建筑并购项目、上海市新西郊项目等。

“轻资产道路上的代建,很多都是减配的产品。这样的产品早已背离了朗诗‘绿色地产’的理念。”一名要求匿名的房产资深人士对记者表示,“朗诗之前做改善,近年开始做刚需,都是减配或者没有绿色科技配置的产品,对于宣传‘绿色科技’地产的朗诗来说无疑是自断双臂的做法。绿色科技配置太高、后期费用不低是它减配的主要原因。但从长远来看,或为苦心经营‘绿色科技住宅’十余年的朗诗埋下口碑隐患。”

“消费者对于产品本身越来越挑剔,使得很多绿色地产项目的经营也比较困难,品牌维护的成本在不断增加。另外出现此类投诉事件比较多,也和品牌部门应对公关危机的意识偏弱有关。对于部分业主来说,用比较专业的地产知识来答复各类疑惑,同时对一些影响业主居住的问题进行具体案例分析,都有积极的作用。懈怠处理会使得矛盾扩大,进而使得企业经营的困难加大。”易居研究院智库中心研究总监严跃进称。

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